销售合同一般业务条款

销售和供应我公司产品的一般业务条款:

商业客户

目录

1.概述
2.报价与价格
3.合同目的、供货和服务
4.供货时间和期限
5.客户的义务/延迟验收
6.保留所有权
7.付款、抵消和留置
8.货物缺欠
9.权利瑕疵
10.责任
11.出口
12.其他事项
13. 履约地和裁判管辖地


1.概述

1.1 供货方只能以本一般业务条款(AGB)为基础提供所有供货和服务。即使供货方没有明确异议,也不使用客户的 AGB。

1.2 当供货方清楚对立的或者与其条款有所不同的客户条款仍无条件向客户提供服务时,本 AGB 同样适用。在这些情况下,客户接受服务即视为承认本 AGB,同时并且事先假定它放弃自身 AGB 的适用性。

2.报价与价格

2.1 报价始终是没有约束力的。在缺少书面合同时,只有在供货方书面确认订单时,合同才成立。如果由供货方提供服务,而事先未向客户提供一份订单确认文件,则合同随供货或者随开始履行供货或服务开始成立。

2.2 按照相应销售合同的价格和特殊条款,必要时包括服务文件,履行服务。其中的价格是有约束力的。

2.3 不包括包装、运费、邮费和其他发运费用。

2.4 只要在个别情况下没有其他协定,价格即指净价格,加上目前税率为 19% 的法定增值税。

3. 合同目的、供货和服务

3.1 由供货方负责的供货和服务的内容/状态及范围——只要在个别情况下没有其他协定——由相应合同,必要时包括服务文件或者当没有这样的合同时,由订单确认文件得出,分别包括这种顺序的产品说明。随时可以在供货方处查看产品说明。

3.2 合同或服务文件以客户通知的专业和功能要求为基础。 合同或服务文件尤其说明了协定的服务标准。

3.3 在直接从交货工厂或分配中心直接供货时,价格危险和给付危险转移给客户。

3.4 不取回依据包装条例的运输包装和其他包装。由客户承担清理包装的费用。

3.5 供货方只能以单独合同为基础履行可能的分析服务、计划服务和与此相关的咨询服务。

4. 供货时间和期限

4.1 如果由供货方和客户在个别情况下书面协定为有约束力,则时间和期限是有约束力的。如果没有其他协定,服务期限从签订合同或者发出订单确认文件时开始。协定固定服务期限的保留条件为,供货方及时按照合同约定从相应前期供应商处获得所必需的供货和服务。

4.2 允许合理地分批供货,可以单独开发票。

4.3 如果不遵守特定服务时间的原因是非供货方责任的事件(包括罢工或停工),服务期限按干扰事件持续时间(包括恰当的启动阶段)顺延。

4.4 如果供货方的设备完全或部分延迟履行服务,则每周因延迟赔偿客户的损失和费用被限制为因延迟而无法使用的服务部分价格的 0.5%。延迟责任总额被限制为相应订单总价的 5%。如果延迟是由于供货方的疏忽或蓄意造成的,这项规定不适用。

4.5 如果延迟是供货方造成的,则在服务延迟时,客户在法律规定范围内拥有解除合同权。如果客户由于延迟而行使损失赔偿权或费用赔偿权,则它有权每延迟一周获得因延迟而无法使用的服务部分价格的 1%,但总额最高为相应订单总价的 10%。相应地适用第 4.4 款第 3 项。

5. 客户的义务/延迟验收

5.1 客户为供货方指定一位联系人,他在合同执行期间代表客户作出有约束力的决策。他要提供交流用的必要信息,并参与执行合同所需的必要决策。要由联系人立即作出所需的客户决策,并由双方随后立即共同书面进行记录。

5.2 客户有义务立即检查货物是否完整、是否与发货文件一致,以及是否有外部可识别的缺陷,并立即报告可识别的偏差和缺陷。在货物有可识别的运输损伤或数量欠缺时,客户另外要在运输企业的收货证明上备注。如果自货物到达客户处起两周内未进行投诉,则视相应货物与合同相符,除非经认真检查无法识别出偏差。在客户了解到货物有可识别损伤后,它有两周时间通知供货方。德国商业法典第 377 条的规定仍有效。

5.3 如果客户延迟接收货物和服务,供货方有权书面为其设置恰当的货物接受期限,并在该期限过后没有结果时不履行合同,而是要求一次性赔偿损失,赔偿额为未接受货物和服务价值的 20%。客户可以证明或者不证明供货方没有损失或者损失更小。这样要根据证明将赔偿额评估得更低,或者不承担赔偿责任。

6. 保留所有权

6.1 在完全付清所有业务关系应收帐款,包括从属应帐款、损失赔偿金和兑付支票及汇票之前,提供的货物属于供货方的财产。可以考虑依据第 2 页 7.6 款的合理缺陷留成。如果供货方的某些应收帐款被计入正在处理的发票中,并且差额被扣减并承认,保留所有权同样继续有效。

6.2 如果留置物被客户处理成新动产,则为供货方进行处理,但供货方除此以外不承担义务。新动产为供货方的财产。在与不属于供货方的货物一起处理、混合或弄混时,供货方按留置物发票金额的比例拥有新动产的共同财产权。客户只有在将依据 6.3 项的应收帐款转移给供货方的条件下才能继续销售或安装留置物。客户在正常业务往来中销售、加工或安装留置物的权利结束于供货方因客户的财产状况持续恶化而撤销合同,但最晚结束于客户中止付款,或者结束于客户申请或启动财产破产程序。

6.3 客户由此将应收帐款及继续销售留置物的所有从权利——包括可能的差额应收帐款——让渡给接受权利的供货方。如果货物已经被加工、混合或弄混,并且供货方获得了其发票金额额度的共同财产,则它有权获得与其货物权利价值成比例的买入价应收帐款。如果客户在真实的代理销售范围内销售了应收帐款,则供货方的应收帐款立即到期,客户将自身产生的对代理方的应收帐款让渡给供货方,并立即将其销售利润转给供货方。供货方在这时已经接受了相关转让。

6.4 客户有权在履行付款义务期间收取已转让的应收帐款。收款权在撤销时,但最晚在客户延迟付款或者客户的财产状况出现严重恶化时失效。这时供货方从客户得到通知买方转让情况并自行收取应收帐款的全权授权。客户有义务根据要求向供货方递交一份客户有权得到的应收帐款的清单,包括买方的名称和通讯地址、各笔应收帐款的额度、发票日期等,并向供货方提供主张已转让应收帐款权利所需的所有必要信息,并允许审核这些信息。

6.5 如果提供给供货方的担保超过其所有应收帐款的 20%,则供货方有义务应客户或受供货方担保过高损害的第三方的要求,自行选择转让担保。

6.6 不允许抵押,或者超过留置物或已转让应收帐款的担保额。在说明质权人的情况下,要立即通知供货方抵押情况。

6.7 如果供货方因保留所有权而收回供货对象,则只有当供货方明确声明时,才能撤销合同。供货方可以通过转手销售免除对收回的留置物的责任。

6.8 客户免费为供货方保存留置物。客户在使用范围内要防止留置物受到普通危险的损害,比如防火、防盗和防水。客户在这时按发票价值的金额向供货方转让其从保险公司或其他有赔偿义务人处获得的上述类型损伤的赔偿权。供货方接受转让。

6.9 在完全免除供货方涉及客户利润而承担的或有负债之前,由所有在本条款中规定的特殊形式保留所有权产生的所有应收帐款和权利仍继续存在。

7. 付款、抵消和留置

7.1 如果没有其他协定,原则上要在发票日期以后七天内免汇票无任何扣减支付。

7.2 为保障客户的支付期限,以每份单独订单有充足可用的信贷限额为前提。如果相应的订单超过可用的信贷限额,供货方有权只在预先付款或者在欧盟许可信贷机构或信贷保险公司以履约保函形式提供担保的情况下履行订单。如果供货方在确认订单之后怀疑客户信誉度时,这一条款同样适用。

7.3 如果客户在协定的到期时间完全或部分未结算应收帐款,则供货方有权撤销相关现金折扣协议以及有关所有在该时间点前未支付的应收帐款支付期限的协议,并使它们立即到期。供货方另外还有权只在预先付款或者在欧盟许可信贷机构或信贷保险公司以履约保函形式提供担保的情况下提供其他服务。

7.4 在客户没有经济实力履行其针对供货方的义务时,或者在客户申请破产时,供货方可以解除与客户现有的合同。德国商业法典第 321 条和破产条例第 112 条的规定仍有效。客户要前提向供货方通知可能出现无法付款的情况。

7.5 当付款记入供货方银行帐号贷方项时,才能视为完成付款。

7.6 供货方有权在到期时计算额度为 5% 的利息。在延迟时,供货方有权要求超过银行基准利率 8 个百分点的利息。供货方要求更高赔偿额的权利仍有效。

7.7 只有当客户因货物缺欠和/或权利瑕疵有权得到实际付款赔偿权时,它才能因缺欠仅抵销或者停止付款。客户只能因缺欠保留在考虑缺陷情况下恰当比例部分的付款,并且只有在对缺陷没有疑问时这样操作。相应地适用第 8.2 款。如果其缺陷赔偿权过期,则客户没有留置权。另外,客户只能通过没有疑问或确定的有法律效力的应收帐款结算或行使留置权。客户不能通过并非以本一般业务条款为基础的对应权利行使留置权。客户依据德国民法典第 478 条的权利仍有效。

8. 货物缺欠

8.1 供货方向客户保证,供货和服务在按合同使用时满足依据第 3.1 款的协议。

8.2 如果仅与合同规定状态有无关紧要的偏差,则不存在因货物缺欠产生的索赔权。如果与合同规定状态的偏差是由过度或不恰当使用或者自然磨损造成的,同样无法行使索赔权。这同样适用于因并非合同前提条件的特殊外部影响造成的偏差;为此也包括在未经供货方批准的使用环境下使用货物和服务。在销售二手商品时同样不能行驶索赔权。

8.3 客户要以可追溯形式和细节形式,在说明识别和分析缺陷所需信息情况下,书面通知可能的货物缺欠。‑如果没有其他协定,客户要使用供货方的相应表格和流程。相应地适用第 3 页第 12.1 款。另外,如果需要,用户还要为供货方排除缺陷提供支持。

8.4 如果客户有缺陷索赔权,它首先仅在恰当的期限内有在之后履行索赔权的权力。之后履行包括供货方自行选择排除缺陷或者重新供货。供货应在选择时要恰当地考虑客户的利益。如果之后履行索赔,在之后履行索赔范围内交换的动产的财产权在交换时让渡给供货方。如果存在这方面的法律前提条件,由供货方处理客户的货物缺欠通知只会避免超过法定时限。之后履行索赔权仅对触发之后履行索赔权的缺陷的法定时限有影响。

8.5 如果之后履行索赔权失败,或者由于其他原因无法执行,客户可以在法律前提条件下降低赔偿额,从合同中扣减和/或根据 10.1 – 10.3 款要求赔偿损失或费用。客户在恰当的期限内行使其有权获得的选择权;该期限通常为自客户知道选择权起 14 天。

8.6 如果客户撤销合同,供货方将取回货物,并偿付客户已支付费用减去客户已使用价值后的部分。

8.7 货物缺欠的时效期为自法定时效起始时间起一年。如果德国民法典第 438 条第 1 款第 2 项的法律(建筑物和建筑物财产)规定了更长的期限,并且在供货方蓄意或疏于履行责任时,尤其是其法定代表人或履约助手恶意隐瞒缺陷以及在损害生命、身体或健康及依据产品责任法的索赔权时,法定期限仍有效。

8.8 如果没有其他协定,之后履行索赔权所需的额外费用,尤其是运输费、过路费、人工费和材料费要由客户承担,这些费用产生的原因是客户将有责任的服务转移至与签订合同时向供货方说明的使用位置不同的位置。德国民法典第 439 条的规定仍有效。

8.9 供货方可以要求赔偿其费用,只要
- 它是由于一条报告而开始工作,但未发现有缺陷,除非客户以合理的费用无法识别出没有缺陷,或者
- 因未正常履行尤其是依据 8.2 和 8.3 款的客户义务而产生的额外费用 。

8.10 依据德国民法典 478、479 条的客户追索规定仍有效。

9. 权利瑕疵

9.1 只有在由客户按照合同,尤其是在合同规定的使用范围内使用服务时,供货方才对客户负有因其服务而造成的第三方权利损害的责任。对第三方权利损害的责任另外还限定为欧盟、欧洲经济区以及合同规定的服务使用地以内的第三方的权利。相应地适用第 1 页第 8.2 款。

9.2 如果第三方向客户主张,供货方的服务损害了它的权利,那么客户有义务立即通知供货方。供货方有权,但没有义务(如果允许),自费抗辩主张的权利。

9.3 如果因供货方的服务损害了第三方的权利,供货方可以自主选择、自费:
- 为客户提供使用服务的权利,或者使服务不违反法律,或者
- 如果供货方无法以恰当的费用获得其他补救方法,在补偿客户支付的费用之后(减去依据 8.6 款第 2 和 3 项的恰当使用赔偿金),取消服务。这时要恰当考虑客户的利益。

9.4 客户的权利根据 8.7 款因权利瑕疵而超过法定期限。对于损失赔偿权和费用赔偿权,还适用 8.5 款的规定。

10. 责任

10.1 供货方始终对以下损失赔偿负有责任
- 由它或它的法定代表人或履约助手蓄意或疏忽造成的损失,
- 依据产品责任法的损失赔偿
- 由供货方、其法定代表或履约助手负责的因损害生命、身体或健康造成的损失。

10.2 如果供货方、它的法定代表人或履约助手违反了重要的合同义务(所谓的主要义务),它们履行义务才能正常执行合同,或者它们违反义务会危及合同目的的实现,并且客户可以持续依赖它们遵守义务(比如服务无缺陷的义务),那么供货方在有轻微疏忽时负有责任。在其他情况下,在轻微疏忽时不承担责任。如果供货方对轻微疏忽负有责任,财产损失方面的责任限定为合同典型可预见的损失。不承担对其他已消除后续损失的责任。对于具体损失情况,责任限定为合同价值。本节 10.1 款的责任仍有效。

10.3 在超出法定期限时,相应适用 8.7 款的规定。

10.4 对于客户针对供货方的费用赔偿权和其他责任赔偿权,相应适用 10.1–10.3 款的规定。

11. 出口

11.1 所有货物和服务都是由供货方遵守目前有效的德国对外贸易法/德国对外贸易条例/EC 双边贸易协定以及美国出口规定提供的,用于在与客户协商的供货国家使用和销售。

11.2 在超国界供货或提供服务时,客户承担产生的关税、手续费和其他费用以及单独合同没有不同规定的费用。

11.3 如果客户打算(再)出口,那么它有义务在出口产品之前获得所需的许可,尤其是相应国外经济机构的许可。它自己负责了解相应有效的规定和条例,自己处理(再)出口。供货方没有任何提供信息、咨询或参考的义务。

11.4 如果客户在(再)出口或进口时违反了其他国家适用的法律规定,而且供货方因此被出口国或进口国或者转运国因当地的法律规定而要求赔偿,那么客户有义务免除供货方由此产生的所有财务义务,并对供货方此外由违规(再)出口或进口产生的损失有赔偿义务。

12. 其他事项

12.1 只能以书面协定对双方之间达成的所有合同的变更和补充。文字版(德国民法典 126b 款)有书面形式即可。如果合同没有明确协定书面形式(比如对于合同变更、干扰通知或解除合同),文字版并不足够。只有当供货方在七天之内确认时,口头协定才有效。

12.2 供货方和客户有义务对业务机密和企业机密以及其他被标识为机密的与其合同关系或由此产生的合同关系有联系的信息保密。只允许在征得合同伙伴明确书面同意的情况下,向未参与合同关系的签订、履行或处理的人员转交这些信息(只要不存在法律义务)。如果没有其他协定,这种义务在公布相应信息之后满五年后结束,但不在供货方和客户之间存在的合同关系结束前结束。合同伙伴也要将其员工和可能使用的第三方承担这种义务。

12.3 供货方和客户清楚,电子非加密通讯(比如电子邮件)有安全风险。因此不论是供货方还是客户,都不能主张这种通讯方式方面因缺少加密而构成理由的权利,除非事先协定了一种加密方式。

12.4 双方的所有合同关系只受到德意志联邦共和国法律的制约。不使用维也纳联合国国际货物销售合同公约(CISG)。

13. 履约地和裁判管辖地

13.1 双方合同关系所有义务的履约地为供货方所在地。

13.2 针对商人、公共法人或公共法政府专用基金,双方合同关系法律争议以及合同关系产生和生效方面争议的仲裁地为供货方所在地。但供货方有权在其所在地控告客户。

 

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